Sobre mim
Profissional de tecnologia com mais de 8 anos de experiência prática em assistência técnica, implantação B2B e Customer Success. Em transição ativa de carreira para Quality Assurance, com foco em automação de testes e trabalho remoto.
Assistência técnica
Por 8 anos atuei na PhoneAid como a ponte entre o cliente leigo e o reparo técnico. O escopo ia além do convencional: computadores, notebooks, celulares, tablets, eletrônicos em geral, incluindo drones e Meta Quest. Cada atendimento exigia diagnóstico preciso, comunicação clara e solução efetiva, muitas vezes sob pressão e com equipamentos fora do padrão.
Também desenvolvi um controlador de LEDs com Arduino para a iluminação da fachada da PhoneAid. O código está disponível no GitHub.
Implantação B2B
Conduzi dois projetos de implantação corporativa: um para a DPRJ e outro para a UNIFAA. Em ambos, fiquei à frente do planejamento técnico, mantive contato direto com os stakeholders para levantamento e alinhamento de requisitos, e fui a responsável por contornar os problemas que surgiram no caminho.
Na implantação da UNIFAA, identifiquei e escalei um problema crítico na imagem de instalação do sistema operacional fornecida pela Dell, tratando diretamente com a fabricante até a resolução. Esse tipo de situação, onde você precisa ao mesmo tempo gerenciar expectativas, diagnosticar tecnicamente e articular com fornecedores, é onde me sinto mais em casa.
Mais detalhes sobre esses projetos estão disponíveis no meu LinkedIn.
Desenvolvimento e hardware
Além do suporte e implantação, tenho noção de C++ e Arduino IDE para desenvolvimento de software embarcado. Quando meu termômetro de febre quebrou, em vez de comprar outro construí um termômetro de precisão com Arduino. É a mentalidade que carrego para tudo: se dá pra entender como funciona e construir, melhor ainda.
Tenho formação em Tecnologia em Sistemas para Internet e construí minha trajetória na linha de frente: desmontando equipamentos, lendo schematics, lidando com clientes que não sabem o que é RAM e com fornecedores que mandam imagem de SO quebrada para implantação corporativa.
Primeiro contato com QA
Em 2023 participei do bootcamp Movimento QA, realizado pela Bluesoft ERP. Foi meu primeiro contato real com Quality Assurance e o que me fez apaixonar pela área. A clareza sobre o que o trabalho de QA envolve, a lógica de pensar em falhas antes que elas aconteçam e a combinação entre raciocínio técnico e visão de produto me fisgaram de vez.
De 2023 para cá tive pouco contato direto com QA no dia a dia, mas a vontade nunca foi embora. Em 2025 decidi que era hora de parar de adiar e estruturar a transição de verdade, com método e foco.
Stack técnica
- Playwright e JavaScript para automação de testes
- Python para scripts e automação
- C++ e Arduino IDE para desenvolvimento embarcado
- Git e GitHub para versionamento e portfólio
- Postman para testes de API REST
- n8n para workflows de automação self-hosted
- Docker e Portainer para infraestrutura de containers
- PostgreSQL para banco de dados
- Cloudflare Pages e Tunnel para hospedagem e exposição segura
- Groq AI e integração com modelos de linguagem
Plano de estudos QA
Estruturei a transição em 6 módulos temáticos, cada um com 20 dias de conteúdo organizado em 4 semanas. Estudo de segunda a sexta, das 9h às 11h30 e das 13h às 16h, com a técnica Pomodoro. O progresso é gerenciado pelo StudyFlow Bot, que integra Trello, PostgreSQL e IA generativa.
Módulos planejados
MÓDULO 1 · 4 semanas · ~100h
Fundamentos de QA
QA vs QC vs Testing, SDLC, STLC, pirâmide de testes, bug lifecycle, bug report profissional, casos de teste, critérios de aceite com BDD, heurísticas SFDPOT, Git e GitHub, Python básico, HTTP, REST APIs e Postman.
MÓDULO 2
Automação com Pytest
Python intermediário, Pytest, fixtures, parametrização, assertions, relatórios com Allure e automação de testes de API com a biblioteca Requests.
MÓDULO 3
Selenium e Playwright
Automação end-to-end com Selenium e Playwright. Page Object Model, seletores robustos, testes de regressão, execução headless e relatórios de execução.
MÓDULO 4
CI/CD e GitHub Actions
Pipelines de teste automatizado com GitHub Actions, Docker para ambientes de teste, qualidade contínua, shift-left testing e integração com pull requests.
MÓDULO 5
Agile, Scrum e Trabalho em Equipe
QA em times ágeis, cerimônias do Scrum, definition of done, critérios de aceite, comunicação QA e Dev, refinamento de backlog e testes em sprints.
MÓDULO 6
Entrevistas e Portfólio
Construção de portfólio público no GitHub, LinkedIn para QA, preparação para entrevistas técnicas e comportamentais, primeiras candidaturas e trabalho remoto.
Documentação do plano
Conteúdo Programado
Conteúdo do Módulo 1
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